FAQ

お電話及びメールフォームでのお問合せの前にご確認ください。

システムについて

Q:楽器レンタルの搬入、搬出はどこまでやってもらえますか?
A:トランスポートをご利用いただいたお客様には、使用する会場までお届けいたします。 ※ご依頼内容によってスタッフを別途追加させていただく場合がございます。
Q:楽器レンタルのセッティングはやってもらえますか?
A:トランスポートをご利用いただいたお客様には、セッティングまで行います。 • バンドセット:最低30分~ • 小規模PAセット:最低30分~ • バンドセット + 小規模PAセット:最低60分~ • 大掛かりライブなど:最低2.5時間~ • 機材の物量、駐車場からの距離、搬入経路の状況、高層階、エレベーターの有無、階段や段差、施設のセキュリティーなど想定よりも時間がかかる場合がありますので余裕を持った時間設定をお願いします。 • ドラムセットやキーボード単品でも最低30分はみてください。 ※ご依頼内容によってスタッフを別途追加させていただく場合がございます。
Q:楽器レンタルの受渡し方法は?
A:店頭でお引き渡しとご返却が可能です。 トランスポートをご利用頂くことも可能です。 詳しくは、ご利用規約を参照ください。
Q:楽器レンタルの料金はどのようになりますか?
A:楽器レンタルの料金は、1日(24時間)の楽器レンタルの料金になります。 トンスポートをご希望される場合は、弊社規定のトランスポート費用が別途かかります。 24時間を越えるご利用は、1時間超過に毎に合計金額の10%が延滞料金として加算させていただきます。 ご返却予定時より早くご返却いただいても差額の返金は応じかねます。 お支払いは、原則としてご予約日の3日前までに銀行振込でお願いいたします。
Q:楽器レンタル料金の割引はありますか?
A:楽器レンタルの複数日程のご予約は、下記の値引き料金になります。 ・2日目の楽器レンタル料金は、20%割引させていただきます。 ・3日目の楽器レンタル料金は、50%割引させていただきます。 ・4日目の楽器レンタル料金は、70%割引させていただきます。 ・5日目以降の楽器レンタル料金は、80%割引させていただきます。
Q:楽器レンタルは、予約の変やキャンセルの場合、キャンセル料がかかりますか?
A:楽器レンタルのご予約の変更またはキャンセルは、ご予約日の3日前までの受付になります。   ・当日の楽器レンタルキャンセル料金は、お見積もり料金の100%になります。 ・前日の楽器レンタルキャンセル料金は、お見積もり料金の50%になります。 ・前々日の楽器レンタルキャンセル料金は、お見積もり料金の30%になります。   ※キャンセル料のお支払い期限は、ご予約日だった日までとなります。
Q:領収書は発行してもらえますか?
A:発行いたします。